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 (주)커피에반하다 개인정보처리방침

주식회사 커피에반하다(이하 '회사'라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 정통망법) 등 관련 법령에 의거하여 개인정보 취급 및 처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 본 개인정보취급 및 처리방침은 관련 법령, 지침 및 회사 내부 운영방침의 수정에 따라 변경될 수 있으며, 변경에 대해서는 관련법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원님의 개인정보 수집 시 개인의 식별을 위해 필요한 최소의 정보만을 수집하고 있습니다.

가. 수집 항목

1. 필수 입력사항 : 회원 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 상호, 사업자번호, 업종, 업태

나. 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 사이트 회원가입시 필수정보 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제

나. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공

그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 민감정보(사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력(學歷)․병력(病歷), 기타 사회 활동 경력 등 개인의 권리․이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보)는 일체 수집하지 않습니다.

'3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보존 항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

보존 항목 : 전자금융 거래에 관한 기록
보존 이유 : 전자금융거래법
보존 기간 : 5년

보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

보존 항목 : 방문에 관한 기록(통신사실확인자료)
보존 근거 : 통신비밀 보호법
보존 기간 : 3개월

단, 고객클레임 사후 A/S 대응을 위해 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보를 삭제하지 아니하고 보관하고 있으며 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

원칙적으로, 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 아래와 같은 방법으로 파기합니다. 

가. 파기절차
1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하고 있습니다. 단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
2) 회사는 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도 분리 보관하여 관리하며 분리 보관한 날로부터 4년간(상법상 상사채권 소멸시효에 따라 미이용기간 총5년) 서비스를 미이용한 회원의 개인정보를 보관 후 파기합니다.

나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 "개인정보의 수집 및 이용목적" 에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 아래의 경우 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

위탁대상자
㈜이퀴닉스
위탁업무내용
정보 전산 처리 및 유지관리
보유 및 이용기간
계약 종료시 까지

위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호법 관련 지시 엄수, 개인정보 처리금지 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리,감독 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보취급 및 처리방침에 공지 합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 동의철회(가입해지)를 요청할 수도 있습니다.

나. 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 “몰” 내 "마이페이지"에서 할 수 있으며, 가입 해지 신청은 “회사”와 회원간 체결한 가맹계약서의 해지를 통해 "회원탈퇴'를 할 수 있습니다. 

다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

라. 회사는 이용자 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

마. 개인정보의 조회, 동의철회, 오류정정, 삭제등에 대해서 법정대리인이나 위임을 받은자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

바. (주)커피에반하다에서는 만14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.


8. 개인정보 자동수집 장치 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

회사는 회원님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원님의 PC에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서, 회원님 PC의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키를 이용하여 회원님의 개인정보를 수집하지는 않으며, 다음과 같은 목적을 위해서만 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속빈도나 이용행태를 분석하여 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 이용합니다.
-. 익명 통계용의 세션 추적용 쿠키
-. 웹뷰 콘텐츠의 연동을 위한 쿠키
-. 서버 세션ID 쿠키

나. 쿠키 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저당될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
-. [도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
-. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
-. [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

다. 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC 환경과 동일, 유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기 (예: 스마트폰, 태블릿 PC)에서도 "쿠키(Cookie)"를 사용할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책 

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보 암호화
이용자의 중요 개인정보(계좌번호 등)는 암호화하여 저장/관리되고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화되어 저장/관리되고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.

다. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육실시
개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보의 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서

회사는 개인정보보호 전담 조직 운영을 통하여 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하고 있으며, 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

<개인정보 보호책임자>
o 이름 : 윤정민
o 직위 : 본부장
o 전화 : 031-905-8602
o 이메일 : james@coffeebanhada.com

<개인정보 보호담당자>
o 이름 : 김채린
o 직위 : 대리
o 전화 : 031-905-8602
o 이메일 : reina@@coffeebanhada.com

<고객서비스담당 부서 : 고객센터>
o 전화 : 031-905-8602
o 이메일 : tollgateapp@gmail.com


귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회(http://kopico.go.kr) : 1833-6972
- 개인정보 침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr) : (국번 없이) 118
- 대검찰청 사이버범죄수사단(http://www.spo.go.kr) : (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr) : (국번 없이) 182

11. 고지의 의무

가. 본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

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개인정보처리방침 시행일자 : 2020년 10월 26일